Възможности за транспортиране

Стоката ще Ви бъде доставена GLS куриерска служба на адреса, който сте посочили в третата стъпка на вашата поръчката.Можете да следите вашия пакет с помощта на връзката, която се изпраща автоматично на вашата електронна поща, след като пратката се предава на превозвача. Всички стоки са в наличност и доставят веднага. Цената на транспорта е 17 лв. При закупуване над 80 лв доставка е безплатна.

Възможности за плащане

Заплащане с кредитна карта

За плащане с карта ще бъдете пренасочени в сигурна и доказан за плащане портал на компанията PayU.След успешното завършване на плащането веднага ще получите потвърждение за заплащането.

Рекламации

Налага Ви се да направите рекламация на стоката?

Гаранционният срок е по закон 24 месеца, при нашите стоки данъчният документ (фактурата) служи едновременно и за гаранционна карта. Рекламациите не се отнасят до дефекти, причинени от неправилно използване и от обичайно износване, или от използване не по предназначение. Клиентът е длъжен да подаде рекламация веднага след възникването на дефекта. Ние преценяваме рекламацията в съответствие с указанията, дадени от производителя на стоката или от негов представител. Максималният срок за уреждане на рекламацията е 30 дни, но се стараем максимално да ускорим всичко.

Как се процедира при рекламация:

1. Попълнете формуляра за рекламация, който ще намерите в поръчката; можете също да го изтеглите тук и да го поставите в колета заедно със стоката.

2. Приложете копие от данъчния документ (фактурата).

3. Изпратете колета препоръчано на следния адрес:

BIBLOO
Gebrüder Weiss EOOD
Elin Pelin District
2139 Musachevo
Bulgaria

4. Не изпращайте колета с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде приета.

5. Превоза на стока, изпратена от клиента, плаща винаги самият клиент. Ако рекламацията бъде призната, пощенските разходи ще Ви бъдат покрити.

Изтеглете формуляра за рекламация.

Замяна на стоката

Ако не харесвате стоката, можете да я върнете, а ние ще Ви върнем парите. При връщане на цялата поръчка ще Ви изпратим и сумата за пощенски разходи, ако такива са платени в първоначалната поръчка. Удължили сме срока за връщане на 60 дни. Така имате достатъчно време да изпробвате облеклото и допълненията и да обмислите покупката.

Как се процедира при връщане:

1. При връщане по стоката не бива да има следи от износване, трябва да е в оригиналната си опаковка и с всички етикети от производителя.

2. Попълнете формуляра за рекламация, който ще намерите в поръчката; можете също да го изтеглите тук и да го поставите в колета заедно със стоката.

3. Приложете копие от данъчния документ (фактурата).

4. Изпратете колета препоръчано на следния адрес:

BIBLOO
Gebrüder Weiss EOOD
Elin Pelin District
2139 Musachevo
Bulgaria

6. Изпратете пратката до 60 дни от датата на получаването на стоката.

7. Не изпращайте колета с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде приета.

8. Превоза на стока, изпратена от клиента, плаща винаги самият клиент. Изтеглете формуляра за връщане на поръчката.

Връщане на стока

Ако се окаже, че размерът не Ви стои добре и искате да смените стоката, можете да ни я върнете и ние ще Ви изпратим друг размер, ако все още по имаме на склад.

Yдължаваме времето за връщане от 30 на 60 дни до 24. 12. 2017 г.

Как се процедира при замяна:

1. Убедете се на нашия сайт дали имаме на склад дадения размер от поръчаната стока.

2. Ако имаме на склад Вашия размер, моля, изпратете ни молба за замяна на стоката на info@bibloo.bg или ни се обадете на (телефонен № - не се превежда), за да Ви резервираме стоката и да не трябва да се притеснявате, че тя ще се продаде.

3. При замяна по стоката не бива да има следи от износване, трябва да е в оригиналната си опаковка и с всички етикети от производителя.

4. Попълнете формуляра за рекламация, който ще намерите в поръчката; можете също да го изтеглите тук и да го поставите в колета заедно със стоката.

5. Приложете копие от данъчния документ (фактурата).

6. Изпратете колета препоръчано на следния адрес:

Адрес на службата за пратки:

BIBLOO
Gebrüder Weiss EOOD
Elin Pelin District
2139 Musachevo
Bulgaria

7. Изпратете пратката до 60 дни от датата на получаването на стоката.

8. Не изпращайте колета с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде приета.

9. Превоза на стока, изпратена от клиента, плаща винаги самият клиент. Изтеглете формуляра за замяна на стоката.

Данни за контакт

Данни за фактура:

Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
ЕИК: 28197071
Данъчен №: CZ28197071

BG ( BGN )
DIGITAL PEOPLE AS
IBAN: BG04 CITI 9250 1001009500

 

E-mail: info@bibloo.bg

Тел.: +420 222 701 480

Нашият център за обслужване на клиенти Ви е на разположение всеки работен ден от 8 до 17 часа. Ние сме към вас на разположение в английски език.

 

  • BIBLOO
    Насладете се на пазаруване с ексклузивни привилегии.
  • безплатна доставка
    При покупки над 80 лева получавате безплатна доставка.
  • 60 дни за връщане
    Можете да върнете вашата поръчка в 60 дневен срок без посочване на основание.
  • ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА
    Доставка в рамките на 5 работни дни.
  • +420222701480
    Можете да се свържете с нас в работен ден между 8:00 – 17:00 часа. Услугата е налична на английски език.
  • ГАРАНЦИЯ ЗА КАЧЕСТВО
    Радваме се, че 98% от нашите клиенти остават доволни и се връщат да пазаруват отново при нас.
Нагоре